Analista Telecom - Bairro Interlagos - Caxias do Sul/RS

Descrição da vaga

Salário: R$ 2.500,00
Benefícios:
Vale-refeição 29,20
Vale-transporte
Assistência Médica após seis meses
Tipo de Contrato: Efetivo - CLT
Pré-requisitos:
Já ter trabalhado como analista de suporte ou help desk será considerado um diferencial.
Conhecimento em Telecom.
Excel (intermediário a avançado).
Resumo das atividades:
Atendimento a chamados de Telecom (abertura de chamados técnicos, relatar e resolver casos de manutenção, atendimento de solicitações feitas pelos clientes internos);
Controle de inventários de recursos de telecom (verificaçao de quais aparelhos estão disponíveis, identificar o melhor tipo de monitoramento para cada um dos serviços, minimizar o risco de ocorrências de problemas e defeitos;

Assegurar o bom funcionamento dos serviços de telefonia e internet;
Controle de sistema MDM (gerenciamento de dispositivos móveis - smartphones, tablets e laptops);
Interação com Gestores e Colaboradores para solução de problemas (oferecer suporte e sanar dúvidas a respeito dos serviços e recursos de telecomunicações);
Demais atividades inerentes a área (instalar, testar, solicitar manutenções preventivas e corretivas de sistemas de telecomunicações, reparar equipamentos e prestar assistência técnica a clientes internos).
Horário: De Segunda-feira a Sexta-feira das 8h às 18h.
Local de trabalho: Bairro Interlagos - Caxias do Sul/RS