Supervisor de pós-vendas automotivas

Descrição da vaga

SUPERVISOR(A) DE PÓS-VENDAS | BENTO GONÇALVES/RS**
Estamos em busca de um(a) **Supervisor(a) de Pós-Vendas** para uma posição de liderança, com atuação próxima à operação, à equipe e aos clientes.
A oportunidade é para quem gosta de acompanhar o dia a dia de perto, desenvolver pessoas, trabalhar com indicadores e contribuir para que os processos aconteçam com organização, qualidade e foco em uma boa experiência para o cliente.
No dia a dia, essa pessoa irá:**
Organizar e acompanhar a rotina da área de Pós-Vendas;
Liderar a equipe, acompanhando resultados, desenvolvimento e desempenho dos profissionais;
Apoiar processos relacionados à gestão de pessoas, como feedbacks, avaliações, integração e acompanhamento da equipe;
Monitorar produtividade, qualidade dos serviços e principais indicadores da operação;
Acompanhar metas e apoiar a equipe na construção de planos de ação;
Supervisionar diferentes frentes da operação, garantindo integração e fluidez entre os setores;
Acompanhar estoque, compras, despesas e utilização de recursos da área;
Zelar pela qualidade e padronização dos serviços, contribuindo para a redução de retrabalhos e melhoria da eficiência;
Apoiar a equipe na resolução de situações técnicas e operacionais do dia a dia;
Acompanhar atendimentos e negociações, buscando boas soluções para clientes e para o negócio;
Monitorar ordens de serviço, faturamento e indicadores de satisfação;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e apoiar sua implementação;

Contribuir para a prospecção e o relacionamento com clientes;
Garantir o cumprimento dos processos internos e das normas de segurança.
O que buscamos**
Ensino Superior completo ou em andamento;
Experiência consistente em áreas comerciais, atendimento ou Pós-Vendas;
Vivência anterior em liderança ou supervisão de equipes será valorizada;
Experiência de pelo menos 2 anos em posição semelhante ou trajetória sólida em funções comerciais;
Facilidade para trabalhar com metas, indicadores, processos e gestão de pessoas;
Perfil organizado, próximo da equipe e orientado à solução de problemas.
Modelo de contratação**
CLT | Presencial - Bento Gonçalves/RS
Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e sábado até as 12h.
Remuneração e benefícios**
Remuneração fixa + variável vinculada aos resultados + PLR, além de pacote de benefícios que inclui vale-alimentação, vale-transporte, plano de saúde, plano odontológico, programas de bem-estar, treinamentos, incentivo educacional, convênios e programa de indicação premiada.
Buscamos uma liderança que consiga equilibrar organização, proximidade com a equipe, cuidado com o cliente e foco em resultados, contribuindo para uma operação cada vez mais eficiente e colaborativa.
Se você se identifica com esse desafio e gostaria de conhecer mais detalhes sobre a oportunidade, envie seu currículo para conversarmos.